CAC 250만 원을 뚫기 위해 퍼널 세 곳을 뜯어고친 3개월
The article discusses a three-month effort to improve a customer acquisition cost (CAC) of 250,000 won by addressing issues in the sales funnel. The team focused on optimizing user experience without increasing marketing expenses, leading to significant improvements in conversion rates. Ultimately, they achieved their goal of reducing CAC to between 180,000 and 200,000 won by refining the user journey and addressing specific pain points.
- ▪The initial CAC was 250,000 won, with a target of 200,000 won.
- ▪The team identified three critical areas in the sales funnel that needed improvement over six to seven sprints.
- ▪By redefining the role of the detail page and adjusting the payment structure, they significantly improved user engagement and reduced drop-off rates.
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try { if(localStorage) { let currentUser = localStorage.getItem('current_user'); if (currentUser) { currentUser = JSON.parse(currentUser); if (currentUser.id === 3950370) { document.getElementById('article-show-container').classList.add('current-user-is-article-author'); } } } } catch (e) { console.error(e); } jinyoung Posted on May 25 CAC 250만 원을 뚫기 위해 퍼널 세 곳을 뜯어고친 3개월 #career #productmanagement #ux #problemsolving CAC가 250만 원이었다. 목표는 200만 원. 이 차이가 비즈니스 지속 여부를 가르고 있었다. 선택지는 두 가지였다. 광고비를 줄이거나, 이미 들어온 유저를 놓치지 않거나. 광고비를 줄이면 유입이 줄고 성장이 멈춘다. 답은 정해져 있었다. 퍼널 안에서 새고 있는 곳을 찾아 막는다. 그런데 한 곳을 막으면 문제는 다른 곳으로 이동했다. 총 3곳, 6-7 스프린트, 3개월. 마케팅 비용은 한 푼도 추가하지 않았다. 어디서 새고 있는지부터 봤다 퍼널 전체를 데이터로 펼쳐놨다. 유저의 90% 이상이 상세페이지에서 세션 시작 그 중 CTA를 클릭하는 유저: 0.9% CTA 이후 회원가입: 또 대거 이탈 어디를 먼저 고칠지 기준을 세웠다.
…
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